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★メール便(2〜5日後到着）一律150円
★速達メール便（1〜2日後到着）一律250円
★宅急便（地域別）
★\7000以上のご注文は自動的に送料無料で宅急便発送★
「お買い物についてのご案内」に地域別送料記載しております

＊代引きの場合は手数料＋315円
＊コンビニ後払いの場合は手数料＋200円
＊カード決済の場合、ご利用手数料はかかりません（弊店負担）
＊お振込手数料はお客様負担（イーバンク、新生銀行、りそなダイレクトからは無料）

★お振込み（前金）にてお支払いの場合は、ご注文日より１4日以内にお手続きください。お取り置きのご希望等なんらご連絡がないまま2週間以上経過したご注文は、メールにてご意思を確認のうえキャンセルとさせていただきます。
★お取り置きはお申し出の場合は最長1ヶ月まで可能です。品切れ、リクエスト、新着等の商品入荷待ちなどの場合はご連絡いただければ入荷日までお取り置きいたします。入荷後は7日以内にお振込みください。
★代引き、カード決済のお支払いでお取り置きご希望の場合は、「発送のお知らせ」メールをお送りするまでにお取り置きの旨ご連絡ください。
★ご入金を確認した旨のメールはお送りいたしません。ご入金確認次第翌日〜翌々日以内にメールにて入金確認と発送の旨をあわせてご連絡いたします。

ご注文方法、お振込み口座、お支払い方法、会員特典、ポイント等お買い物に関しての詳細は「お買い物についてのご案内」をお読みください。

ご注文後「Ra La（らら）:＊＊様のご注文受け付けました」という受注メールが届かない場合は、何らかのご操作ミスで受注が受け付けられていない場合がございます。
その場合はribbon@risalisa.ocnk.net.jpまでお問合せください。

★通常ご入金翌日〜翌々日以内に発送（土日祝、その他ショップ内でお知らせの休業日をのぞく）
★コンビニ後払い、代引き、カード決済のご注文は受注日の翌日〜翌々日以内（土日祝、その他ショップ内でお知らせの休業日をのぞく）

★更新後などの混雑時は3〜4日以内発送になる場合もございます。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い , 後払い（コンビニ、郵便局、ペイジー等）

★キャンセル★代引き、カード決済、お振込み、いずれのお支払い方法、発送方法でも「発送のお知らせメール」をお送りするまではご注文のキャンセル可能です。発送後のキャンセルについては下記の「★返品・交換★」をお読みください。
★不良品★商品到着後１週間以内にまずメールにてお知らせ下さい。送料弊店負担で即日良品発送いたします。良品在庫切れの場合はお振込またはポイントでご返金いたします。ご希望でしたら他の商品との交換も承ります。
★返品・交換★商品到着後のお客様ご都合による返品（未使用に限る）又は交換は到着後1週間以内のお申し出の場合承ります。お振込み又は代引きでお支払いのお客様は返品送料、ご返金振込み手数料をお客様ご負担で承ります。ご注文時カード決済の場合はクレジット会社規定の毎月10日締め日までなら引き落としのお取り消しが可能ですが、引き落とし前でも発送後はカード決済手数料（ご請求代金の5.25％）が掛かります。返品送料とあわせてお客様負担になります。毎月11日以降は引き落としの手続きが取り消せませんので、ご返金振込み手数料とカード決済手数料（ご請求代金の5.25％）、返品送料をお客様ご負担にて承ります。なお、リボン、レース、コードなどカット販売商品につきましてはお客様ご都合によるご返品をお断りする場合もございますが、まずはご一報くださいませ。
★品切れ★品切れの場合は発送時にその旨をお知らせしポイントまたはお振込みでご返金いたします。代引きの場合は品切れ分を差し引いた代引き額をお知らせいたします。ご注文時カード決済の場合は、決済額の修正は出来ませんので、ポイント又はお振込みでご返金いたします。
★破損・紛失★配送中の破損・紛失につきましては、宅急便は保障があります。メール便発送は保障がございませんが、いずれの発送方法でもメールにてまずご一報ください。